花5千元购买的洗地机只是使用了119分钟就坏掉了， 去找旗舰店客服请求售后更是体会感极差。
抖音显现当时产品无法请求售后，商家称需求顾客自己手写补白单并寄回，寄回后10余天屡次咨询客服，客服仅说查询后再无下文，该顾客称期望渠道和品牌方能赶快处理此事。
律师表明，依照《合同法》规则，出卖人交给的标的物不符合质量开展要求的，买受人能够依照规则要求承当违约责任。即质量不符合约好的，应当依照当事人的约好承当违约责任。
受损害方根据标的的性质以及丢失的巨细，能够合理挑选要求对方承当修补、替换、重作、退货、削减价款或许酬劳等违约责任。在该事例中，只需卖方交给的产品不符合质量开展要求，顾客能要求卖方退货。
且《顾客权益保护法》第二十四条明确规则，经营者供给的产品或许服务不符合质量开展要求的，顾客能够根据国家规则、当事人约好退货，或许要求经营者实行替换、修补等责任。
因而，作为七天无理由退货的从前条款，我国顾客权益保护法二十四条也明确规则了，在收到产品后发现产品质量有问题的，顾客能要求卖家退货，并没有对脱货的时刻限制为七天内或许七天后。